ウェブサイトのリードを確認するには、ウェブサイト管理画面の上部メニューにある「リード」タブをクリックしてください。

「リード」タブの横には、未読のリード数が表示されます。ウェブサイトに新しいリードが追加されると、カウンターの数値が変わります。すべてのリードを表示したり、既読にマークしたりすると、カウンターは表示されなくなります。

「リード」では、注文やリードに関する主要なデータ（連絡先、注文の詳細（利用可能な場合）、および訪問者が送信したその他の項目）が記載されたリストが表示されます。

右クリックすると、主な操作が並ぶコンテキストメニューが表示されます。

リストのヘッダーで列の幅を変更したり、後述する独立した「フィールド」パネルを使用したりすることで、リストの設定を行うことができます。

リスト内の任意の行をクリックすると、その見込み客に関する詳細情報が表示されます。すべての情報は、さまざまなコンテンツブロックに整理されています。

リードに注文が含まれている場合、その注文に関する情報、購入者の連絡先、配送、および支払いのすべての情報が記載されています。

注文情報が記載されたカードには「注文をキャンセル」ボタンがあり、これをクリックすると注文がキャンセルされ、カタログから商品が取り消されます。

プロジェクトに「代金引換」または「銀行振込」の決済システムが連携されている場合、リードカードの「ステータス」フィールドで注文ステータスを「支払済み」または「未払い」に変更できます。デフォルトでは、注文ステータスは「支払い待ち」と表示されます。

リードの詳細画面の右上隅には、重要な情報を記載したメモを追加できます。この情報は、あなたと、リードへのアクセス権を持つすべてのプロジェクト共同作業者が確認できます。

注文に対するコメントを送信するには、リードを開き、「注文へのコメント」フィールドを探してください。購入者へのメッセージを入力すると、そのメッセージは購入者の個人アカウントに表示されます。

そのメッセージは「コメント」欄に表示されます。また、購入者には、ストア内で投稿されたコメントについて、メールで通知されます。

右下隅には、リードのシステムデータが表示されます。ページへのリンク、ブロックID、IPアドレスに加え、接続されているすべての連携サービスへのリード送信状況に関する情報もここに表示されます。

注文カードから購入者の連絡先をコピーするには、必要な連絡先にカーソルを合わせ、アイコンをクリックしてください。データがクリップボードにコピーされます。連絡先は、リードカード内だけでなく、リードの一覧画面からもコピーできます。

リード画面の右上には、エラーログやスパムとしてマークされたリードを表示するタブがあります。

「エラーログ」には、リードの送信中に発生したすべてのエラーに加え、リードに関連するサービス（配送、決済システム、カタログのエラーなど）のエラーも表示されます。ここでは、何が起きたかを確認し、例えばサードパーティのサービス側で問題が発生した場合など、問題を解決するための対応を行うことができます。

エラーの詳細や解決方法については、「データ収集フォームでのエラーを回避する方法」の記事をご覧ください。

「スパム」には、ユーザーまたは自動システムによって「スパム」としてマークされたすべてのリードが表示されます。

「スパム」からリードを削除するには、「スパムではない」ボタンをクリックしてください。そうすると、そのリードは「リード」セクションに戻ります。

リードに対する操作は、リードの詳細画面のドロップダウンメニューや、リスト上でクリックした際のコンテキストメニューから利用できます。 利便性のため、リードを新しいタブで開いたり、印刷したり、リードのテキストをMarkdown形式でクリップボードにコピーしたり、色付けや「未読」としてマークしたり、スパムとしてマークしたり、削除したりすることができます。

リードを印刷するには、リードカード内の「リードの操作」にある該当するオプション、またはリスト内のコンテキストメニューから該当するオプションをクリックしてください。

リードカードが印刷モードに切り替わり、そのリードを印刷したり、PDFとして保存したりすることができます。

「リード」画面の右上隅に表示される「フィールド」パネルを使用すると、リスト内のフィールドの順序を設定したり、新しいフィールドを追加したりすることができます。

このパネルを使用すると、テーブルの表示フィールド一覧内の要素をドラッグして順序を変更できるほか、フォームで作成したフィールド一覧やシステムフィールド（ソースページ、送信ステータス、フォーム名）から新しいフィールドを追加することもできます。

フィールドを削除または非表示にするには、そのフィールドの横にある対応するアイコンをクリックしてください。

利便性を高めるために、独自のラベルシステムを作成し、これらのラベルを使って見込み客を強調表示することができます。例えば、処理済みの見込み客を強調表示する場合などです。

見込み客用のラベル一覧を作成するには、画面上部の右側にあるメニューの「ラベル」パネルに移動してください。

自分の業務に最適なラベルをいくつか作成してください。そうすれば、リストやリードカード内でリードにラベルを付けることができるほか、ラベルパネルでラベルを選択して、ラベルごとにリードを並べ替えることもできます。

利便性を高めるため、リードを色で強調表示することができます。これを行うには、コンテキストメニューから、またはリードの日付の横にあるドットをクリックして、あるいはリードカード内で、2つの方法があります。色で強調表示することは、自分用にリードを目立たせるのにも役立ちます。例えば、重要なリードや期限切れのリードを見落とさないようにするためなどです。

キーワード、電話番号、メールアドレス、その他のデータでリードを検索するには、「検索」をクリックしてください。

検索したいキーワードを入力してください。また、特定の検索対象範囲を選択することもできます。すべてのフィールドを選択することも、特定のフィールドのみを選択することも可能です。これを行うには、「検索」ボタンの横にあるフィルターアイコンをクリックし、リストから必要なフィールドを選択してください。

キーワードのほか、支払い状況や配送状況、プロモーションコードや決済システムの名称でも見込み客を検索できます。

見込み客データをエクスポートするには、画面上部の右側メニューにある該当するオプションをクリックしてください。

すべてのリードをエクスポートする期間を選択できますが、その期間は「フォームの一般設定」で指定されている保存期間を超えてはなりません。リードはCSV形式のファイルとしてエクスポートされ、Excelを含むあらゆる表計算ソフトで開くことができます。